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一、誤區(qū)：合格的熱水器＝安全的洗浴
隨著電熱水器技術的日益成熟，絕大部分電熱水器廠家關于熱水器用電安全問題已全面解決。而用戶也較為認可這種說法，認為電熱水器的產(chǎn)品合格了，洗浴也就沒有了后顧之憂。但仍有觸電事故頻繁發(fā)生，用戶不禁要問：合格的熱水器就真的安全了嗎？是什么原因導致了這些事故的發(fā)生？
據(jù)專家介紹，我國電熱水器的標準是等同采用歐洲的IEC（國際電工委員會）標準，這個標準要求用戶家中的接地線必須是良好的。而我們國家由于歷史原因很多建筑物接地系統(tǒng)不是良好的，甚至是缺乏的，如裝修接錯線、線路老化、私拉電線、使用劣質的開關插座、用水管當接地線等，這些都有可能導致地線帶電，從而引發(fā)觸電事故。對于這點，用戶并不知情。在這種使用環(huán)境下，即使通過IEC檢驗合格的熱水器，也不能保證洗浴的安全。
二、誤區(qū)：運用漏電保護器就能徹底保護洗浴安全
要解釋這個誤區(qū)就要先了解一下漏電保護器的工作原理：電源線中的火線和零線通過漏電保護器進入熱水器，熱水器在工作狀態(tài)中，一旦內部某一電器件發(fā)生漏電，產(chǎn)生剩余動作電流，漏電保護器就可以在0．1秒的時間內切斷電源，防止電流繼續(xù)進入熱水器內部。
但是，熱水器的電源線中還包含一股地線，理論上地線也是為保證用電安全而設置的，但萬一接地不可靠、裝修時火線地線接反、線路老化等情況出現(xiàn)，由于漏電保護器不能切斷地線，這時電流就有可能通過地線長驅直入到熱水器內部，觸電事故依然不可避免。
三、高層用戶應注意的問題
現(xiàn)代住宅向高層發(fā)展，由于國家對高層住宅的供水系統(tǒng)這方面缺少嚴格的規(guī)范，一個普遍存在的問題就是供水壓力過高導致熱水器在加熱或者晚上安全閥經(jīng)常會滴水。由于高層住宅是二次供水，供水壓力普遍過高，過高的水壓會增加對內膽的壓力，造成內膽一直處于高壓狀態(tài)，嚴重影響熱水器的使用壽命，所以一定要保證安全閥能處于正常工作狀態(tài)，用戶不得隨意調整或者堵住安全閥的出水口，最好能用塑料皮管之類的管子直接連接到地漏處，從而保證熱水器內膽的壓力始終處在額定壓力內。
四、產(chǎn)生水垢后正確處理方法
熱水器在使用的過程中，會產(chǎn)生水垢，這是因為水里含有一些雜質和溶于水的物質，如Ca(HCO3)2, Mg(HCO3)2等。這些物質在高溫時會產(chǎn)生化學反應，生成一些不溶于水的物質(CaCO3 MgCO3等)，然后沉淀下來，產(chǎn)生了我們所說的水垢。這些水垢粘附在加熱管上，導致加熱效率下降。水垢沉積在內膽里，導致內膽容量變小和混水。所以用戶應根據(jù)當?shù)氐乃|情況，定期清除內膽中的污垢，保持內膽干凈。這里介紹簡單清洗內膽的方法：首先確保熱水器內的水是涼的，如果是熱水的話，就要注意安全，防止被燙傷。先把熱水器的進水管上的閥門關閉，把連接出水管的管路斷開，然后把進水管和進水管閥門斷開（包括安全閥），把進水管路接到出水管上面，進水管一端空著，下面用盆或者桶接污水。然后打開進水管路上的閥門，水從出水管進入機器內部，然后從進水管流出污水，反復多沖洗幾次，然后把管路按原先的樣子重新安裝好并注滿水。這是簡單的清洗內膽方法，如果污垢很嚴重，需要更徹底的清洗，必須請專業(yè)的服務人員進行。
